Política de Privacidade

1Quem trata seus dados

O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL DO OPERADOR], responsável pela operação da KronaBet.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [NOME E E-MAIL DO ENCARREGADO].

2Dados que coletamos

• Cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
• Verificação: documento de identidade, selfie e comprovantes enviados para o processo de KYC.
• Financeiros: histórico de depósitos, saques, chave Pix e valores movimentados.
• Uso da plataforma: apostas realizadas, jogos acessados, saldo, data e hora de acesso.
• Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e identificadores de sessão.

3Para que usamos

• Criar e manter sua conta e permitir o uso dos jogos;
• processar depósitos, saques e creditar prêmios;
• cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo prevenção à lavagem de dinheiro;
• verificar identidade e idade mínima;
• detectar fraude, uso de múltiplas contas e comportamento abusivo;
• enviar comunicações sobre promoções, quando você autorizar;
• aplicar as ferramentas de jogo responsável, como limites e autoexclusão.

4Bases legais

Tratamos dados com fundamento na execução do contrato firmado com você (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II), no legítimo interesse para prevenção a fraudes (art. 7º, IX) e no consentimento, quando se tratar de comunicações de marketing (art. 7º, I).

O consentimento para marketing pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar o uso normal da plataforma.

5Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para a operação:

• provedores de jogos, para abrir as partidas e registrar apostas;
• gateways de pagamento, para processar depósitos e saques;
• serviços de verificação de identidade e prevenção a fraudes;
• autoridades públicas, quando houver requisição legal.

Não vendemos dados pessoais.

6Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies e armazenamento local do navegador para manter sua sessão ativa, lembrar preferências e medir o desempenho da plataforma.

Cookies essenciais não podem ser desativados sem inviabilizar o login. Os demais podem ser bloqueados nas configurações do seu navegador.

7Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e, após o encerramento, pelo prazo exigido pela legislação aplicável — em especial registros financeiros e de prevenção à lavagem de dinheiro.

Registros de autoexclusão são conservados pelo tempo necessário para impedir a reabertura da conta durante o período solicitado.

8Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento.

As solicitações são respondidas no prazo legal, após confirmação da sua identidade. Alguns pedidos de exclusão podem ser recusados quando houver obrigação legal de guarda.

9Segurança

Adotamos criptografia em trânsito, armazenamento de senhas com hash, controle de acesso interno e registro de operações sensíveis.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de violação relevante, comunicamos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

10Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política: [E-MAIL DE PRIVACIDADE].